Courier App powered by tiramizoo

Datenschutzinformation für die „mobile tiramizoo Kurier App“

der tiramizoo GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Martin Sträb, Wilhelm-Hale-Str. 50, 80639 München (nachfolgend „Unternehmen“ oder „tiramizoo“) Diese Datenschutzinformation informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der von dem Unternehmen angebotenen „mobilen tiramizoo Kurier App“ (nachfolgend „App“).

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

   Datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit der Nutzung der App verarbeiteten personenbezogenen Daten ist die tiramizoo GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Martin Sträb, WilhelmHale-Str. 50, 80639 München, Telefon +49 89 21 55 68 70, E-Mail: info@tiramizoo.com.

   Für alle Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind: Herr Michael Mayer, Datenschutzbeauftragter, Wilhelm-Hale-Str. 50, 80639 München, E-Mail: datenschutz@tiramizoo.com

2. Verarbeitung von Nutzerdaten über die App

   1. Zwingend erforderliche Datenverarbeitungen

      Bei der Verwendung der App verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

      • Die Daten Ihrer Registrierung
        Name, Adresse (optional), Telefonnummer (optional), E-Mail-Adresse, aktuelle Fahrzeugklasse, Kurier ID, Datum und Zeit der Registrierung, Bild (falls angegeben), Zugehörigkeit zu Kurierfirmen
      • Die Daten Ihrer Lieferaufträge
        Aufträge/ Tourenpläne, übernommene und zugestellte Lieferungen mit Ort und Zeit, Angaben zum Status (z. B. Unterschrift, Kunde erreichbar, kontaktlose Übergabe, Schäden) inkl. Zeitstempel, Zuverlässigkeit (Pünktlichkeit Abholung/Zustellung, Erfolgsquote) Die vorstehenden Daten übermitteln wir auch an den Auftraggeber dessen Auftrag/ Tourenplan Sie akzeptiert haben sowie den ggf. von diesem abweichenden Versender der Lieferung.
      • Die Daten Ihres Ortungsdienstes
        Geo-Position mit Zeit und Datum
      • Technische Daten zur Abwicklung des Dienstes
        IP-Adresse, verwendete Hardware-Typ und Software Version

      Die Nutzung dieser Daten erfolgt für den Zweck, Ihnen die App und deren Funktionalitäten bereitstellen zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitung ist erforderlich, damit wir mit Ihnen einen (gegebenenfalls kostenlosen) Vertrag über die Nutzung der App abschließen und im Rahmen dieses Vertrags die Nutzung der App und von deren Funktionalitäten ermöglichen können. Ohne die vorstehende Datenverarbeitung kann die App nicht genutzt werden.

      Wir speichern die Daten Ihrer Registrierung sowie die Daten Ihrer Lieferaufträge regelmäßig solange Sie als App-Nutzer registriert sind sowie maximal für die darauffolgenden folgenden 6 Monate. Dasselbe gilt für die Daten Ihres Ortungsdienstes, soweit sie für den Nachweis des Zustellvorganges zweckmäßig sein können. Sonstige Daten Ihres Ortungsdienstes sowie technische Daten zur Abwicklung des Dienstes löschen wir regelmäßig spätestens nach 7 Tagen.

      Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, soweit wir hierzu aufgrund anwendbaren Rechts berechtigt oder verpflichtet sind. Eine längere Speicherung erfolgt etwa dann, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet sind. Dies kann insbesondere gem. § 257 HGB oder § 147 AO der Fall sein, wenn Daten eine buchhalterische bzw. steuerliche Relevanz haben (z.B. wenn sie für die Abrechnung unserer Dienste erforderlich sind).

   2. Übermittlung von Daten an Ihren Auftraggeber sowie Versender und Empfänger

      Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir Daten über Sie an Versender und Empfänger sowie - sofern Sie als Fahrer für einen dritten Auftraggeber tätig werden (z.B. Kurierunternehmen) – an diesen.

      Im Einzelnen übermitteln wir die folgenden Daten:

      • An den Auftraggeber und den Versender:
        GPS-Position, Bewertung durch Empfänger (sofern durch den Auftraggeber aktiviert)
      • An den Empfänger:
        In der Zeit zwischen Übernahme und Zustellung der Lieferung: Ort (Positionsdaten), Anzahl der vor der Zustellung noch zu berücksichtigenden Lieferaufträge Nach Zustellung der Lieferung: Zeit, Datum, Ort der Zustellung, Sendungs-ID

      Die Übermittlung an den Auftraggeber, Versender und Empfänger erfolgt zu dem Zweck, damit diese den Liefervorgang nachvollziehen können und insbesondere durch die bessere Vorbereitung des Empfängers die Zustellung mit kürzerer Stoppzeit reibungslos erfolgen kann.

      Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung erfolgt freiwillig. Sie ist für die Nutzung der App nicht erforderlich.

      Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf erfolgt am besten in der App unter „Einstellungen“ - „Datenschutzinformation“. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. tiramizoo verarbeitet Ihre Daten aufgrund der Einwilligung bis zu einem Widerruf. Nach einem Widerruf erfolgt eine weitere Verarbeitung nur, wenn und soweit tiramizoo hierzu auch ohne Ihre Einwilligung berechtigt oder verpflichtet ist.

      Die Erteilung und den Widerruf Ihrer Einwilligung protokollieren wir, dies insbesondere mit den folgenden Daten: Name, Kurier ID, IP-Adresse, Zeit, Datum sowie im Falle der Einwilligung der Einwilligungstext und Text der darin in Bezug genommenen Datenschutzinformation. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind berechtigte Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran nachweisen zu können, dass und in welchem Zeitraum Sie uns gegenüber in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt hat. Die Protokolldaten speichern wir, solange wir hierzu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet sind.

   3. Analyse zur Verbesserung der App und der tiramizoo Routenoptimierung

      Mit Ihrer Einwilligung analysieren wir Ihren Standort und weitere bei der Nutzung der App anfallende personenbezogene Daten, um Fehler der App zu erkennen und zu beheben sowie die Funktionsweise der App, insbesondere der Routenplanung zu verbessern.

      tiramizoo verarbeitet hierbei neben dem Standort insbesondere die folgenden Daten:

      • Datum und Uhrzeit der Stoppzeiten bei der Abholung und Zustellung
      • Gesamtdauer der Tour
      • Fahrzeugtyp
      • Sprache
      • Benutztes Navigationssystem
      • Fehlermeldungen
      • Dauer und Art der Interaktion mit der App
      • Hardware und Software des Smartphones

      Für die tiramizoo Routenoptimierung:

      • Zustellhäufigkeit (erfolgreich / nicht erfolgreich)
      • Größe und Gewicht der übernommenen und zugestellten Sendungen
      • Lage -und Gebäudesituation beim Empfänger und Versender (z.B. Stockwerk, Parkplatz, Gewerbegebiet etc.)
      • Verkehrslage (z.B. Unfall, Baustelle etc.)

      Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung erfolgt freiwillig. Sie ist für die Nutzung der App nicht erforderlich.

      Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf erfolgt am besten in der App unter „Einstellungen“ - „Datenschutzinformation“. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. tiramizoo verarbeitet Ihre Daten aufgrund der Einwilligung bis zu einem Widerruf. Nach einem Widerruf erfolgt eine weitere Verarbeitung nur, wenn und soweit tiramizoo hierzu auch ohne Ihre Einwilligung berechtigt oder verpflichtet ist.

      Die Erteilung und den Widerruf Ihrer Einwilligung protokollieren wir, dies insbesondere mit den folgenden Daten: Name, Kurier ID, IP-Adresse, Zeit, Datum sowie im Falle der Einwilligung der Einwilligungstext und Text der darin in Bezug genommenen Datenschutzinformation. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind berechtigte Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran nachweisen zu können, dass und in welchem Zeitraum Sie uns gegenüber in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt hat. Die Protokolldaten speichern wir, solange wir hierzu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet sind.

3. Wer erhält Ihre Daten

   Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten.

   Empfänger personenbezogener Daten können z. B. sein:

   Auftragsverarbeiter, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln. Im Einzelnen: Unternehmen, die uns Serverspeicherplatz zur Verfügung stellen, Datenvernichtung, Zahlungsverkehr.

   Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.

4. Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

   Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten, wenn nicht in dieser Information anders angegeben, solange und soweit dies für die Geschäftsbeziehung mit Ihnen erforderlich ist. Wir beachten den Grundsatz der Speicherbegrenzung, d.h., dass wir Ihre Daten löschen, sobald wir sie nicht mehr benötigen und auch gesetzlich nicht zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

5. Datenübermittlung an ein Drittland

   Eine Übermittlung in ein Drittland findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, es ist in dieser Datenschutzinformation ausdrücklich erwähnt.

6. Welche Rechte haben Sie?

   Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

   • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO:
     Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.
   • Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder auf Vervollständigung gemäß Art. 16 DSGVO:
     Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
   • Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") gemäß Art. 17 DSGVO:
     Sie haben zudem das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden.
   • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO:
     Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn Sie Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer einer etwaigen Prüfung, ob unsere berechtigten Interessen gegenüber den Ihren überwiegen.
   • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO:
     Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten gegenüber überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
   • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO:
     In bestimmten Fällen, die in Art. 20 DSGVO im Einzelnen aufgeführt werden, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.
   • Recht auf Widerruf Ihrer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO:
     Sie haben das Recht eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
   • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 DSGVO: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

   Sofern Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen möchten, genügt eine E-Mail an  datenschutz@tiramizoo.com

7. Änderung der Datenschutzinformation

   Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzinformation unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie an dieser Stelle oder einer anderen entsprechenden, leicht auffindbaren Stelle unserer Webseite.

Stand April 2022